Vi Har Svarene
Selv om 24-Seven Support gir svar på alle spørsmål du måtte ha, finnes det spørsmål som kan besvares uten at du behøver å kontakte oss. Vennligst les Ofte Stilte Spørsmål-delen for å se om du finner oppklarende informasjon eller om det finnes en rask løsning på problemet ditt. Som vanlig vil vi med glede hjelpe deg hvis du har behov for mer assistanse. Hvis det spesifikke spørsmålet ditt ikke er listet opp nedenfor, eller svaret vi har gitt ikke løser problemet, kan du når som helst kontakte oss på +44-808-169-6418 eller sende en [email protected]. Hvis du behøver umiddelbar assistanse, kan du benytte deg av vår Live Chat-funksjon. – Vi er her døgnet rundt for å hjelpe deg!
-
Jeg har et spørsmål om oppgradering av kontoen min?
Hvis svaret du leter etter ikke er på vår FAQ-side, vennligst ring oss på +44-808-169-6418 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.
-
Passordet mitt fungerer ikke og jeg vet ikke hvorfor. Kan noen hjelpe?
Dette kan skje av ulike årsaker. For det første er våre passord og brukernavn sensitive overfor store og små bokstaver. De må derfor skrives inn nøyaktig slik som de ble skrevet inn under registreringen. Vennligst sjekk at du ikke ved en feil har aktivert caps lock. For det andre kan du ha fått tilgang til en innloggingsportal via en ødelagt eller statisk link. Prøv å skrive inn adressen til innloggingssiden direkte i adressefeltet og se om du får logget deg inn på denne måten. Hvis du fremdeles skulle ha problemer, kan du til slutt prøve å slette noen av filene i søkehistorikken. Informasjonskapsler og Midlertidige Internettfiler kan forstyrre påloggingen. Slett disse filene individuelt eller alle samtidig og oppdater nettleseren. Dette kan gi deg en smidigere og bedre innloggingsprosess.
-
Jeg har glemt passordet mitt. Kan jeg ringe noen for hjelp?
Selvfølgelig kan du det! Våre ansatte er tilgjengelige for akkurat slike ting. Ring oss på +44-808-169-6418 for å snakke med en operatør eller fyll ut et e-postskjema på hjemmesiden om du behøver hjelp fra oss.
-
Hva skjer når jeg vil avslutte abonnementet mitt?
Det er helt ok! Du kan ringe en av våre kundeserviceoperatører på +44-808-169-6418, sende en e-post eller ta direkte kontakt via live chat, for å avslutte abonnementet.
-
Kredittkortet mitt blir stadig avvist og jeg vet ikke hvorfor?
Det kan være mange årsaker til at kortet ble avvist. Prøv et annet kort for å legge inn bestillingen. Hvis kortet stadig blir avvist, ring oss på +44-808-169-6418 eller send oss en e-post på [email protected]. Du kan også snakke med finansinstitusjonen din for å finne ut om det er et problem med kortet.
-
Kan andre se mine personopplysninger?
Nei. Personvernet ditt er beskyttet og andre brukere vil ikke kunne se dine personopplysninger. Hvis du ønsker mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, ring oss på +44-808-169-6418 eller send oss en e-post på [email protected].
-
Hvordan vet jeg at det er trygt å legge kredittkortinformasjonen min på nettet?
Når du registrerer deg bruker vi en spesiell krypteringsside som kun viser de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt. Vi ville aldri krenke personvernet ditt ved å vise din private informasjon. Hvis du vil vite mer om våre retningslinjer for personvern, kan du ringe oss på +44-808-169-6418 eller sende oss en e-post på [email protected].