Wij Hebben Antwoorden
Ook al bied 24-Seven Support antwoorden op elke vraag of zorg dat u kunt hebben, er zijn ook algemene vragen die beantwoord kunnen worden voor u contact met ons opneemt. Aub lees de sectie veel gestelde vragen hieronder om te zien of er een snelle oplossing is voor uw probleem, of voor informatie met betrekking tot de zorg die u kunt hebben. Natuurlijk, als u verdere hulp nodig heeft, zijn wij maar al te blij deze te kunnen bieden. Als uw specifieke vraag niet terug te vinden is hieronder, of het antwoord dat wij bieden verhelpt niet uw probleem, aub bel dan op elk moment naar +44-808-169-6418 of stuur een e-mail naar [email protected]. Als u onmiddellijke hulp nodig heeft, maak dan gebruik van onze Live Chat. - We zijn hier 24/7 om u te helpen!
-
Ik heb een vraag over het upgraden van mijn account?
Als het antwoord dat u zoekt niet op onze FAQ-pagina staat, bel dan naar +44-808-169-6418 of stuur een e-mail naar [email protected] en wij zullen u graag helpen met al uw vragen.
-
Mijn wachtwoord werkt niet en ik begrijp niet waarom. Kan iemand mij helpen?
Dit kan gebeuren door verschillende redenen. Als eerste, onze wachtwoorden en gebruikersnamen zijn hoofdlettergevoelig. Ze moeten precies worden ingevoerd zoals dat was tijdens de registratie. A.u.b. wees er zeker van dat u niet per ongeluk caps Lock heeft aanstaan. Als tweede, u kunt de login hebben geopend via een gebroken link. Probeer in te loggen direct vanuit de adres portaal en login vanuit deze pagina. En als laatste, als u nog steeds problemen hebt met het inloggen, kunt u proberen wat bestanden te verwijderen in uw internet zoekgeschiedenis. Vind de instellingen van uw browser, en open de geschiedenis bestanden. Bestanden zoals cookies, tijdelijke internet bestanden en zoekgeschiedenis kan het correct inloggen verstoren. Verwijder deze handmatig of allemaal tegelijkertijd en redres je browser. Dit kan u helpen om makkelijker en zonder onderbrekingen in te loggen.
-
Ik weet mijn wachtwoord niet. Kan ik iemand bellen voor hulp?
Natuurlijk kunt u dit! Ons personeel is hier voor redenen zoals deze. Bel ons via +44-808-169-6418 en praat met een medewerker of vul een e-mail formulier in die u kunt vinden op de startpagina en wij zullen u helpen.
-
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement wil opzeggen?
Dat is helemaal geen probleem. U kunt naar een van onze klantenservice medewerkers bellen via +44-808-169-6418, een e-mail sturen, of zeg op via de live chat, dan kunnen we uw abonnement opzeggen.
-
Mijn creditcard wordt steeds geweigerd en ik weet niet waarom?
Er kunnen tal van redenen zijn waarom de kaart werd geweigerd. Probeer een andere kaart om de bestelling te plaatsen. Als de kaart steeds geweigerd wordt, bel dan naar +44-808-169-6418 of stuur een e-mail naar [email protected]. U kunt ook altijd bij uw financiële instelling nagaan of er een probleem is met de kaart.
-
Kunnen anderen mijn persoonlijke informatie zien?
Nee. Uw privacy is beschermd en andere gebruikers kunnen uw persoonlijke informatie niet zien. Als u meer informatie wenst over ons privacybeleid, bel dan naar +44-808-169-6418 of stuur een e-mail naar [email protected].
-
Hoe weet ik dat het veilig is om mijn creditcardgegevens online te zetten?
Wij gebruiken een speciale encryptiepagina wanneer u zich aanmeldt die alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer laat zien. Wij zullen nooit uw privacy schenden door uw privé-informatie te tonen. Als u om meer te weten te wenst over ons privacybeleid, bel dan naar +44-808-169-6418 of stuur een e-mail naar [email protected].