Vi har svarene
Selvom 24-Seven Support har svar på ethvert spørgsmål eller bekymring du måtte have, er der tendens til at være nogle almindelige spørgsmål der kan besvares, før du kontakter os. Læs venligst vores afsnit om ofte stillede nedenfor, for at se om der er en hurtig løsning på dit problem, eller flere oplysninger der adresserer et problem, du måtte have. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vi selvfølgelig mere end glade for at give dig det. Hvis dit specifikke spørgsmål ikke er angivet nedenfor, eller hvis det svar vi har givet ikke løser dit problem, bedes du ringe til enhver tid på +44-808-169-6418 eller e-maile os på [email protected]. IHvis du har brug for øjeblikkelig hjælp, kan du benytte vores Live Chat-funktion - vi er her 24/7 for at hjælpe dig!
-
Jeg har et spørgsmål vedrørende opgradering af min konto?
Hvis det svar, du leder efter, ikke er på vores FAQ-side, så ring til os på +44-808-169-6418 eller send os en e-mail på [email protected] og vi vil med glæde hjælpe dig med ethvert spørgsmål, du måtte have.
-
Min adgangskode virker ikke, og jeg ved ikke hvorfor. Kan nogen hjælpe?
Det kan der være flere grunde til. Først og fremmest er vores adgangskoder og brugernavne alle følsomme overfor store og små bogstaver. De skal indtastes nøjagtigt som ved registreringen. Vær venlig at bekræfte, at du ikke ved et uheld har aktiveret CAPS-lock. For det andet har du muligvis fået adgang til login-portalen via et ødelagt eller statisk link. Prøv at indtaste login-adressen direkte på adresselinjen, og logge ind fra denne side. Og endelig, hvis du stadig har problemer med at logge ind, kan du prøve at slette nogle filer i din internet browserhistorik. Find værktøjsafsnittet i din browser og tilgå historikfilerne. Filer såsom cookies, Midlertidige internetfiler og historiksider kan afbryde et korrekt login. Slet disse enkeltvis eller alle på én gang, og prøv at opdatere din browser. Dette kan hjælpe dig med en nemmere og uafbrudt log-in proces.
-
Jeg kender ikke min adgangskode. Kan jeg ringe til en der kan hjælpe?
Naturligvis! Vores ansatte står til rådighed for netop dette. Ring til os på +44-808-169-6418 og snak med en operatør eller udfyld en e-mail formular på webstedet, så hjælper vi dig.
-
Hvad sker der, hvis jeg vil annullere mit abonnement?
TDet er helt okay! Du kan ringe til en af vores kundeservice operatører på +44-808-169-6418. Det er helt okay! Du kan ringe til en af vores kundeservice operatører på live-operatør chatten, så kan vi annullere dit abonnement.
-
Mit kreditkort bliver hele tiden afvist og jeg ved ikke hvorfor?
Der kan være flere årsager til, hvorfor kortet blev afvist. Prøv venligst et andet kort til at placere ordren. Hvis kortet stadig bliver afvist, så ring til os på +44-808-169-6418 eller send os en e-mail på [email protected]. Du kan også altid kontrollere med dit pengeinstitut for at se, om der er problemer med kortet.
-
Kan andre se mine personlige oplysninger?
Nej. Dit privatliv er beskyttet og andre brugere vil ikke være i stand til at se dine personlige oplysninger. Hvis du gerne vil have flere oplysninger om vores privatlivspolitik, så ring til os på +44-808-169-6418 eller send os en e-mail på [email protected].
-
Hvordan kan jeg vide, det er sikkert at lægge mine kreditkortoplysninger online?
Vi bruger en speciel krypteret side, når du registrerer dig, som kun viser de sidste fire cifre af dit kreditkortnummer. Vi vil aldrig krænke dit privatliv ved at vise dine private oplysninger. Hvis du gerne vil vide mere om vores privatlivspolitik, så ring til os på +44-808-169-6418 eller send os en e-mail på [email protected].